شرایط عمومی سرویس ها:
- کلیه کاربران موظف به ارائه مداک هویتی خود شامل کپی شناسنامه و کارت تلفن و قبض تلفن ( و جواز کسب و کپی روزنامه رسمی بر حسب مورد ) برای تائید هویت خود می باشند. درصورتی که فناوری اطلاعات برترین در هنگام تکمیل فرایند خرید و تسهیل و تسریع امور اقدام به دریافت و کنترل این مدارک ننماید، پس از آن حق دریافت این مدارک همواره برای فناوری اطلاعات برترین محفوظ بوده و با عدم ارائه مدارک در زمان مقرر به فناوری اطلاعات برترین، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب می شود و ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده خریدار خواهد بود.
- خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرسها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پورتال کاربران می کوشد. فناوری اطلاعات برترین حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از خریدار دریافت نماید. فناوری اطلاعات برترین حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس اقدام نماید.
- روش ارتباطی مستند فناوری اطلاعات برترین با خریدار، آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکت های پورتال پشتیبانی که از طریق حساب کاربری وی در پورتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود و روش ارتباطی مستند خریدار با شرکت، ثبت تیکت در پورتال پشتیبانی با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود.
- قوانین فناوری اطلاعات برترین تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه فناوری اطلاعات برترین و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، فناوری اطلاعات برترین حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند و قوانین بروز شده را در همین صفحه در دسترس عموم قرار خواهد داد.
- فناوری اطلاعات برترین مدت 7روز گارانتی بازگشت وجه برای سرویس های هاست اشتراکی و سامانه پیامکی دارد ولی مواردی همچون IP اختصاصی و خط اختصاصی سامانه پیامکی و شارژ سامانه پیامکی و همچنین سایر سرویس های ارائه شده در سایت شامل گارانتی بازگشت هزینه نخواهند بود.
- ارائه خدمات پشتیبانی در فناوری اطلاعات برترین بر مبنای پورتال مشتریان و به‌صورت 15 ساعته و 7 روز هفته می‌باشد. ضمناً به درخواست‌هایی که از طریق تلفن اعلام گردد تا حد امکان رسیدگی می‌گردد.
- فناوری اطلاعات برترین هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد اضطراری مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی فناوری اطلاعات برترین تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد را می نماید. بروز هر یک از موارد اضطراری موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد. تحریم و عدم امکان تبادل ارز از موارد اضطراری خواهد بود.
- با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت فناوری اطلاعات برترین یا پورتال مشتریان خریدار قوانین فناوری اطلاعات برترین را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
- سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع سرویس‌ها حداکثر معادل نیمی از هزینه پرداختی آن سرویس برای قرارداد جاری همان سرویس خواهد بود.
- عدم اجرای بخشی از شرایط و قوانین فناوری اطلاعات برترین نسبت به خریدار یا دیگران به منزله سلب حق اجرای قوانین از فناوری اطلاعات برترین نمی باشد.
شرایط اختصاصی سرویس های ما :